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ARTÍCULO 1 - OBJETO Y ALCANCE
Estos términos y condiciones generales de venta (en adelante, "TCG") se aplican a todas las ventas realizadas por KLINGLER BROTHERS de productos (en adelante, "Producto") ofrecidos en el sitio web https://frenchmotoshop.com (en adelante, "Sitio") a los clientes consumidores que tengan capacidad legal para contactar (en adelante, "Cliente"). La aceptación de las CGC se materializa mediante una casilla de verificación al realizar el pedido. El contrato celebrado con HERMANOS KLINGLER Consiste únicamente en los TCG y las condiciones especiales mencionadas en el resumen del pedido (en adelante, "el Contrato"). Cualquier condición contraria del Cliente será por tanto, en ausencia de aceptación expresa, será inaplicable contra HERMANOS KLINGLER, independientemente de cuándo se le haya llamado la atención.
ARTÍCULO 2 - IDENTIDAD DEL VENDEDOR - SERVICIO AL CLIENTE
El sitio es operado por la empresa HERMANOS KLINGLER, SARL con un capital social de 5 €, inscrita en el RCS de BOURG-EN-BRESSE con el número 000 884 938 y cuyo número de IVA intracomunitario es: FR671 36 884 938. Su domicilio social se encuentra en: 671 rue de la Cime - 85 LEYMENT. El departamento de ventas de HERMANOS KLINGLER puede ser contactado para cualquier pregunta o información:
➢ Por correo electrónico a la siguiente dirección: info @frenchmototienda.com
ARTÍCULO 3 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
3.1 - Descripción de los Productos
Las características esenciales de los Productos se presentan al Cliente en el Sitio. No obstante, el Cliente tiene la posibilidad de realizar consultas sobre las características de un Producto enviando una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: info @ francésmovimientotienda.com.
A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio, todos los Productos vendidos por HERMANOS KLINGLER son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.
La responsabilidad de HERMANOS KLINGLER no se puede contratar en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregará el producto. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales del país de entrega de los Productos las posibilidades de importar o utilizar los Productos que se proponga encargar.
HERMANOS KLINGLER no puede garantizar que la información escrita en el embalaje de los Productos se traduzca al idioma del país de entrega. Sin embargo, esta información está disponible al menos en francés o en inglés.
Las fotos presentadas en cada hoja producida por HERMANOS KLINGLER no son contractuales. Algunos detalles pueden diferir y las fotos que se muestran son solo para fines visuales e ilustrativos.
3.2 - Advertencia
El Cliente es el único que determina la elección de los Productos solicitados y su uso. Dada la naturaleza técnica de determinados Productos, el Cliente debe estar atento al estricto respeto de las prescripciones técnicas y las instrucciones de seguridad del fabricante para la instalación y uso de los Productos, que pueden, según el caso, requerir tener las habilidades necesarias y / o buscar los servicios de un profesional.
3.3 - Disponibilidad del producto
Las ofertas de productos son válidas siempre que se anuncien en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles de los proveedores de HERMANOS KLINGLER.
En caso de indisponibilidad de un Producto, HERMANOS KLINGLER informa al Cliente de esto y puede cancelar el pedido o sugerir una fecha de entrega posterior. El Cliente, en su caso, será reembolsado por las sumas que haya pagado por el pedido cancelado a más tardar treinta días a partir de la fecha de cancelación del pedido.
ARTÍCULO 4 - CREACIÓN DE UNA CUENTA PERSONAL
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente puede crear primero una Cuenta personal (en adelante, "Cuenta personal"), pero también puede realizar un pedido sin crear una cuenta personal.
4.1 - Procedimiento de creación: Para crear una Cuenta Personal, el Cliente debe ir al Sitio y completar los campos obligatorios del formulario de registro. Cada Cliente solo puede crear un perfil para su cuenta personal.
4.2. - Gestión de identificadores: Los identificadores, nombre de usuario y contraseña, que permiten el acceso a la Cuenta Personal, son elegidos por el Cliente teniendo en cuenta la disponibilidad teniendo en cuenta los identificadores ya creados por otros Clientes. Estos identificadores son estrictamente personales y el Cliente debe mantenerlos en secreto bajo su responsabilidad. En caso de pérdida o robo de sus identificadores o cualquier uso no autorizado de su Cuenta Personal, es responsabilidad del Cliente seguir el procedimiento en el Sitio para que se creen nuevos identificadores.
4.3 - Activación de la cuenta personal: Al validar la creación de su Cuenta Personal, el Cliente:
- Reconoce haber podido verificar y modificar, en su caso, la información contenida en el mismo;
- Garantiza haber facilitado información veraz, actualizada y completa sobre su identidad así como sus datos de contacto.
4.4 - Actualización de la cuenta personal: El Cliente se compromete a actualizar periódicamente toda su información personal en su Cuenta Personal con el fin de preservar su exactitud.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
5.1 - Precios de los productos: Los Productos se venden a los precios vigentes en el Sitio en el momento en que se realiza el pedido. En todos los casos, los precios están expresados en euros con todos los impuestos incluidos. A menos que se indique lo contrario en el Sitio o estos TyC, los precios no incluyen ningún costo de envío y transporte, que se facturan además. Los precios de las ecoparticipaciones se indican de forma clara, distinta y de acuerdo con la legislación vigente en las Fichas de Producto. Las ecoparticipaciones están sujetas a IVA.
Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de estos impuestos se reflejará automáticamente en el precio de los Productos. Si uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, fueran creados o modificados, hacia arriba o hacia abajo, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los Productos.
5.2 - Gastos de envío: El importe de los gastos de envío se calcula en función del peso y tamaño de los Productos entregados, así como del lugar de entrega y / o métodos de entrega elegidos por el Cliente. El importe de los gastos de envío se indica al Cliente antes de cualquier validación de su pedido. Se expresa en euros con todos los impuestos incluidos. Para ciertas áreas geográficas, es posible que HERMANOS KLINGLER se pone en contacto con el cliente después de su pedido para facturarle los gastos de envío adicionales. Si el cliente se niega, HERMANOS KLINGLER reembolsará el pedido del cliente en su totalidad.
ARTÍCULO 6 - CÓDIGOS PROMOCIONALES
Códigos promocionales emitidos por HERMANOS KLINGLER (En adelante, "Códigos promocionales") solo se utilizan con fines promocionales. Los Códigos Promocionales deben utilizarse en el Sitio y vencer en la fecha que aparece en las condiciones comunicadas con el Código Promocional. Los códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones adicionales comunicadas con el código promocional. Los códigos promocionales no se pueden utilizar en otro sitio web operado por HERMANOS KLINGLER, sus subsidiarias o cualquier otra persona jurídica o privada, a menos que los TyC o las condiciones comunicadas con el Código Promocional así lo dispongan. No es posible utilizar códigos promocionales para determinados productos. En este caso, el Código Promocional simplemente no se aplicará al producto en cuestión al final del pedido.
Los códigos promocionales no se pueden revender, transferir, canjear por efectivo ni utilizar en ninguna otra cuenta. HERMANOS KLINGLER, a menos que lo exija la ley. Códigos promocionales no utilizados en una cuenta HERMANOS KLINGLER no se puede transferir a otra cuenta HERMANOS KLINGLER.
ARTÍCULO 7 - PEDIDO
El proceso de pedido y validación del pedido comprende varias etapas durante las cuales el Cliente, después de seleccionar el Producto (s) solicitado, debe validar un resumen detallado del pedido. Al validar el pedido, el Cliente declara expresamente aceptar los TCG sin restricción ni reserva.
Después de la validación del pedido por parte del Cliente, HERMANOS KLINGLER confirme esto por correo electrónico. En caso de indisponibilidad de un Producto, HERMANOS KLINGLER informa al Cliente y puede cancelar el pedido. Por otro lado, HERMANOS KLINGLER se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido o entrega en caso de:
• De disputa existente con el Cliente,
• Falta de pago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente,
• Denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria de entidades bancarias,
• Falta de pago o pago parcial.
El Cliente, en su caso, será reembolsado por las sumas que haya pagado por el pedido cancelado a más tardar treinta días a partir de la fecha de cancelación del pedido.
ARTÍCULO 8 - TÉRMINOS DE PAGO
8.1 - Forma de pago: El Cliente paga sus compras con tarjeta bancaria, Paypal, Bancontact o tarjeta regalo.
Respecto al pago con tarjeta de crédito:
Las tarjetas bancarias aceptadas se mencionan en el Sitio. La transmisión de la información personal y los datos bancarios del Cliente está totalmente protegida por el sistema seguro 3D para la transmisión de datos de pago, lo que le permite garantizar un alto nivel de seguridad para las transacciones. Esta información solo es accesible para nuestro socio STRIPE o ALMA para el pago en varias cuotas, para que pueda ponerse en contacto con el banco del Cliente. En ningún momento, HERMANOS KLINGLER, o cualquier otro tercero, no puede acceder a los datos bancarios del Cliente.
Respecto al pago por Alma :
El Cliente realiza su Transacción en la interfaz de pago de Alma, donde información adicional a la ya proporcionada a HERMANOS KLINGLER pueden ser solicitados con el objetivo de reducir los riesgos de fraude e impago a los que están expuestos. HERMANOS KLINGLER. Esta información adicional puede, en particular, tomar la forma de una solicitud para consultar la cuenta bancaria personal del Cliente. Esta consulta tendrá como objetivo establecer la integridad de dicho Cliente, a través de una aplicación segura aprobada por la ACPR.
El Cliente materializa su solicitud de acceso a la facilidad de pago haciendo clic en el botón "Pagar varias veces" (o "Pagar 2 veces", "Pagar 3 veces", "Pagar 4 veces") o "Pagar después" (o “Pague en 15 días” o “Pague en 30 días”) del Proveedor de Servicios. Si es necesario, se le puede pedir al Cliente que coloque su firma.
HERMANOS KLINGLER materializa su aceptación de esta facilidad de pago mediante el mensaje "Pago aceptado" o "Aceptado". A continuación, se valida el pedido del Cliente y la facilidad de pago entra en vigor inmediatamente.
Respecto al pago por Paypal:
Al elegir el pago a través de PayPal, el Cliente será dirigido automáticamente a su cuenta de PayPal. Una vez validado el pago de Paypal, el Cliente podrá completar su pedido. Respecto al pago por Bancontact
Al elegir el pago a través de Bancontact:
El Cliente será dirigido automáticamente a una interfaz de Bancontact y podrá optar por pagar su pedido a través de la aplicación Bancontact escaneando un código QR o utilizando su tarjeta Bancontact.
Respecto al pago con tarjeta regalo:
El Cliente puede pagar su pedido, total o parcialmente, mediante una tarjeta de regalo comprada en el Sitio.
Esto es válido sin límite de tiempo. Está asociado con un saldo, que se puede gastar en más de un pedido.
Si el monto del pedido es menor que el saldo de la tarjeta de regalo, el Cliente puede usar el resto del saldo para otro pedido usando el mismo código. Si el saldo disponible en la tarjeta de regalo es menor que el monto total del pedido, se invita al Cliente a elegir un segundo método de pago para el resto adeudado antes de realizar el pedido.
8.2 - Facturación: La factura es emitida por HERMANOS KLINGLER y enviado al Cliente por correo electrónico. También estará disponible en su cuenta personal.
ARTÍCULO 9 - ENTREGA DE PRODUCTOS
9.1 - Lugar de entrega: Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en la dirección y según los términos previstos al realizar el pedido. Cuando se envía el pedido, se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación de envío. Los destinos de entrega aceptados se mencionan en el Sitio.
9.2 - Plazo de entrega: El tiempo de entrega se indica al Cliente con la mayor exactitud posible antes de que se confirme el pedido. Sin embargo, esto puede cambiar dependiendo de la disponibilidad de los Productos del proveedor de HERMANOS KLINGLER. A falta de indicación de la fecha de entrega, el Producto se entregará a más tardar treinta días después del pedido.
9.3 - Entrega tardía: En caso de retraso en la entrega, el Cliente deberá informar de dicho retraso en un plazo de 8 días al servicio de atención al cliente de HERMANOS KLINGLER, por correo electrónico a info @ francésmovimientotienda.com. Llegado el caso, HERMANOS KLINGLER luego se acercará al servicio de entrega para que se pueda llevar a cabo una investigación.
En caso de retraso en la entrega o, en su defecto, a más tardar treinta días después del pedido, el Cliente podrá rescindir el contrato, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, después de haberlo solicitado HERMANOS KLINGLER para entregar el Producto dentro de un período de tiempo adicional razonable, este último no se ha llevado a cabo dentro de este período. El contrato se considera rescindido una vez recibido por HERMANOS KLINGLER la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que HERMANOS KLINGLER se ha ejecutado mientras tanto. Si el Contrato se rescinde, HERMANOS KLINGLER reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas dentro de los catorce días posteriores a la fecha en que se rescindió el Contrato.
9.4 - Recepción: Una vez recibido el Producto (s) solicitado, el Cliente debe verificar la conformidad de este (s) Producto (s). Cualquier anomalía relacionada con la entrega (producto faltante o roto, paquete dañado, etc.) debe notificarse a más tardar dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción al transportista y al servicio de atención al cliente por correo electrónico: info @ francésmovimientotienda.com. Estas reservas deben ser lo suficientemente precisas y completas para establecer la existencia y extensión del daño.
ARTÍCULO 10 - DERECHO DE RETIRO
10.1 - Ejercicio del derecho de desistimiento: siendo el Cliente un consumidor, éste tiene derecho a desistir del Contrato sin dar ninguna razón dentro de los catorce días siempre que el Producto esté intacto, en el estado de origen. No debe haber sido utilizado. El período de desistimiento vence catorce días después del día:
- Ya sea cuando el Cliente, o un tercero que no sea el transportista y designado por el Cliente, toma posesión física del Producto (s);
- O cuando el Cliente o un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente, tome posesión física del último Producto en el caso de que el Cliente haya encargado varios Productos mediante un solo pedido y si estos Productos se entregan por separado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a la Compañía HERMANOS KLINGLER - 85 rue de la Cime - 01150 LEYMENT o por correo electrónico: info @ francésmovimientotienda.com - su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Cliente puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto en el Anexo 1 de las CGC, pero esto no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
10.2 - Exclusión del derecho de desistimiento: De acuerdo con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en particular para los contratos:
- Suministro de bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Suministros de bienes en liquidación o en venta.
10.3 - Efectos de la retirada: En caso de desistimiento del Contrato por parte del Cliente, este último deberá devolver o devolver el (los) Producto (s), a HERMANOS KLINGLER sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de que el Cliente haya comunicado su decisión de desistir del Contrato. Se considerará cumplido este plazo si el Cliente devuelve el (los) Producto (s) antes de la expiración del período de catorce días. El Cliente debe asumir los costos directos de devolución del Producto (s).
HERMANOS KLINGLER reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, excepto los gastos de envío. HERMANOS KLINGLER reembolsará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente el uso de un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente. El Cliente es responsable de cualquier depreciación del Producto (s) resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características del Producto (s).
ARTÍCULO 11 - RETENCIÓN DE PROPIEDAD
Los Productos solicitados siguen siendo propiedad de HERMANOS KLINGLER hasta el pago total del precio por HERMANOS KLINGLER. En caso de incidencia de pago, se compromete a volver a HERMANOS KLINGLER el Producto (s) recibido (s) de la primera solicitud. Por otro lado, en la fecha efectiva de toma de posesión del Producto (s), los riesgos (en particular de pérdida, robo o deterioro) relacionados con el Producto (s) entregados son asumidos por el Cliente.
ARTÍCULO 12 - GARANTÍA
Se informa al Cliente que los Productos vendidos por HERMANOS KLINGLER son responsables, sujeto al cumplimiento de las condiciones previstas por los textos legales, de beneficiarse de la garantía legal de conformidad (artículos L 217-4 a L.217-13 del Código del Consumidor) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
De acuerdo con el artículo L211-2 del Código del Consumidor, se informa al Cliente que al actuar como garantía legal de conformidad, él:
- Benefíciese de un período de dos años desde la entrega de la propiedad para actuar;
- Puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. El Cliente también puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá optar entre la resolución de la venta o una rebaja del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.
Exclusión: se informa al Cliente que no aplica garantía cuando el defecto se debe a una instalación o uso inadecuado del Producto, uso con fines profesionales, desgaste normal o negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente.
Artículo L217-4 del Código del Consumidor: El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumidor: El bien cumple con el contrato:
1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo; - si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes.
Artículo L217-16 del Código del Consumidor: Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le fue otorgada durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de 'al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del inmueble en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está sujeto a la garantía debido a los defectos ocultos del producto vendido que lo hace inadecuado para el uso para el que está destinado, o que disminuye el uso tanto que el comprador no lo habría adquirido, o Habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil: La acción resultante de los defectos latentes debe ser realizada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.
ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD
HERMANOS KLINGLER no se hace responsable en caso de incumplimiento de las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento de los Productos. Además, dadas las características intrínsecas de Internet, HERMANOS KLINGLER no se hace responsable de las interrupciones de los servicios debido a las características y límites de la red de Internet, en particular en el caso de interrupción de las redes de acceso, rendimiento técnico y tiempos de respuesta para consultar, consultar, descargar o transferir la información contenida en el sitio. . HERMANOS KLINGLER no es de ninguna manera responsable de las interrupciones de los servicios del sitio relacionadas con dificultades técnicas o de otro tipo.
De manera general, HERMANOS KLINGLER no se responsabiliza cuando el mal desempeño o el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la venta sea imputable bien al Cliente, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero al contrato, o bien a un caso de fuerza mayor.
En el caso de que la responsabilidad de HERMANOS KLINGLER se comprometiera, se acuerda expresamente que solo será responsable de los daños directos de los cuales el Cliente proporcionará prueba en el sentido del nuevo artículo 1231-4 del Código Civil. HERMANOS KLINGLER Además, no asume ningún compromiso o responsabilidad, de cualquier forma, con respecto a: ➢ Las consecuencias en caso de falla de los equipos y / o redes informáticas de un Cliente (computadora, teléfono, etc.); ➢ Las consecuencias en caso de una interrupción o falla de la red de Internet y / o los servicios de acceso a Internet; ➢ Instalación o uso incorrecto, uso con fines profesionales, desgaste normal, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente. ARTÍCULO 14 - FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes puede ser considerada responsable en caso de que el cumplimiento de sus obligaciones se retrase, restrinja o imposibilite debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor según se define en el nuevo artículo 1218 del Código Civil (en adelante denominado `` fuerza mayor ''). -después de la "Fuerza mayor"). La Parte que sufra la Fuerza Mayor deberá notificar la ocurrencia de la misma sin demora a la otra Parte. En caso de ocurrencia de Fuerza Mayor, si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación salvo que el retraso resultante justifique la rescisión del contrato. Si el impedimento es firme, el contrato se resuelve automáticamente y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los nuevos artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.
ARTÍCULO 15 - DATOS PERSONALES
Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad accesible aquí.
ARTÍCULO 16 - OPOSICIÓN A LA DEMARCHING TELEFÓNICA
Si se recaba el número de teléfono del Cliente al crear su cuenta o realizar su pedido, se informa al Cliente que sus números de teléfono solo serán utilizados para la correcta ejecución de sus pedidos o para contactarlos con el fin de ofrecerle nuevos servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, de acuerdo con los artículos L223-1 y L223-2 del Código del Consumidor, también se informa al Cliente que existe un listado de oposición al escrutinio telefónico “Bloctel” en el que es posible contactar '' regístrese en línea en la siguiente dirección: https://conso.bloctel.fr.
ARTÍCULO 17 - PROPIEDAD INTELECTUAL - PROTECCIÓN DE BASES DE DATOS
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, así como los Productos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual como derechos de autor, marca registrada o patente. Son propiedad exclusiva de HERMANOS KLINGLER o sus proveedores de contenido. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o reutilización, total o parcial, en cualquier soporte. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede implicar la responsabilidad civil y penal del infractor. El Cliente que disponga de un sitio web a título personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un enlace simple que haga referencia directamente al Sitio, deberá solicitar necesariamente la autorización previa por escrito de HERMANOS KLINGLER, sin que esta autorización sea considerada como un contrato de afiliación implícito. En todos los casos, cualquier enlace debe eliminarse a pedido de HERMANOS KLINGLER.
Está prohibido extraer y / o reutilizar sistemáticamente partes del contenido del sitio web de HERMANOS KLINGLER sin su autorización previa por escrito. En particular, está prohibido utilizar un robot de succión de datos, o cualquier otra herramienta similar para recopilar o extraer datos para extraer (en una o más veces), para reutilizar una parte sustancial del sitio web de HERMANOS KLINGLER sin su autorización previa por escrito. Está prohibido crear y / o publicar bases de datos propias que incluyan partes sustanciales (por ejemplo, precios y listas de productos) del sitio web de HERMANOS KLINGLER sin su autorización previa por escrito.
ARTÍCULO 18 - INVALIDEZ PARCIAL
Si una o más estipulaciones de los TCG se declaran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIÓN DEL SITIO O DE LAS CONDICIONES DE VENTA
HERMANOS KLINGLER se reserva el derecho de realizar cambios en su sitio, procedimientos y condiciones de venta en cualquier momento. Cada Cliente está sujeto a los procedimientos y Condiciones de Venta vigentes en el momento en que solicita un Producto, a menos que una autoridad administrativa o gubernamental requiera un cambio en estos procedimientos y condiciones (en cuyo caso, esta modificación puede aplicarse a pedidos anteriores). el hizo).
ARTÍCULO 20 - ACUERDO DE PRUEBA
Además de las disposiciones legales que reconocen el valor probatorio de la escritura electrónica, el Cliente reconoce la vigencia y fuerza probatoria de los correos electrónicos, SMS y notificaciones y grabaciones digitales realizadas por HERMANOS KLINGLER.
ARTÍCULO 21 - QUEJAS
Cualquier reclamación puede dirigirse a HERMANOS KLINGLER :
• O por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: 85 rue de la Cime - 01150 LEYMENT
• O por correo electrónico a la siguiente dirección: info @ francésmovimientotienda.com
ARTÍCULO 22 - MEDIACIÓN
Cuando el Cliente sea un consumidor, podrá, de conformidad con el artículo L.111-1 del Código del Consumidor, en caso de disputa resultante de este acuerdo, recurrir a un mediador del consumidor: Nombre: SAS Mediation Solution Dirección: 222 , chemin de la Bergerie - 01800 SAINT JEAN DE NIOST Correo electrónico: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Sitio web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Además, y de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n ° 524/2013, la Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de resolución de litigios online, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios online entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/
ARTÍCULO 23 - LEY APLICABLE - CONTROVERSIAS
Los TCG están sujetos a la legislación francesa. En caso de traducción, prevalece la versión francesa. CUALQUIER CONTROVERSIA RELACIONADA CON LA EXISTENCIA, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO CONCLUIDO ENTRE HERMANOS KLINGLER Y EL CLIENTE, INCLUSO EN CASO DE MÚLTIPLES DEMANDADOS, SERÁ LA EXCLUSIVA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FRANCESES COMPETENTES EN APLICACIÓN DE LAS NORMAS DEDICADAS POR EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL FRANCÉS.