Devoluciones gratis

Tiene 14 días después de la entrega de su pedido para devolver sus productos sin cargo y recibir un reembolso *. No necesitas dar un motivo, puedes devolverlo en su nuevo estado, en su embalaje original y sin usar *, y no tienes que pagar el costo de envío de devolución. Es parte del servicio French Moto**

Ayuda French Moto Tienda

French Moto y sus asesores están para acompañarlo y ayudarlo a beneficiarse de los productos que compra.

Resuelve tus problemas

Nuestro equipo puede ayudarlo a instalar o adaptar sus piezas para que se adapten a su bicicleta, así que no dude en solicitar nuestra ayuda completando el formulario de contacto a continuación, tal vez podamos encontrar una solución.

¿No podemos cumplir con sus expectativas?

Si no podemos resolver su problema o si desea devolver el (los) producto (s) sin ningún motivo, no se preocupe, le enviaremos un comprobante de devolución, solo complete el formulario de contacto a continuación.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

La mayoría de los reembolsos se realizan dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución sin daños. Para obtener información, algunos bancos pueden demorar hasta 7 días hábiles para emitir el reembolso a su cuenta, sin embargo, puede optar por un reembolso en forma de nota de crédito para usarlo directamente en French Moto Tienda.

¿Qué artículos no se pueden devolver?

• Oferta válida solo para devoluciones dentro de Francia. Los artículos personalizados no admiten devolución. Se trata de productos fabricados según sus especificaciones y requisitos, en particular sillines personalizados y amortiguadores YSS a medida (también se incluyen otros artículos). Las baterías no se pueden devolver debido a sus características de seguridad específicas. Los productos que no tengan la etiqueta "Devoluciones GRATUITAS" no son elegibles para devoluciones gratuitas.

Si tiene alguna duda sobre su elegibilidad para el reembolso, contáctenos, Julie podrá ayudarlo.

** Las devoluciones de paquetes que pesen más de 5 kg (casos extremadamente raros) pueden estar sujetas a la retención de los gastos de envío en el reembolso del cliente que desea realizar la devolución. Sin embargo, se le informará del monto antes de que se tomen las medidas necesarias.

Complete el formulario de contacto a continuación con el Plus d'informations posible, Julie estará ahí para ayudarte :)